feat(knowledge): 工单验收自动生成草稿，核对后发布，来源可追

- knowledge_doc 与 item 1:1，除 source_kind=manual 外必须有来源（库级约束）
- 状态机 draft/in_review/published/archived，发布要 owner/admin；非法动作回 allowed_from 与 allowed_actions
- 工单验收通过自动落 postmortem 草稿（generated_by=rule），同一来源只生成一次
- 接口：列表/详情/手记/改内容/状态动作/从事项沉淀；已发布禁改，改内容带乐观锁
- Web 知识页 + 详情抽屉；任务与工单详情里可「沉淀成知识」
- 8 个后端用例 + e2e 7 项断言（沉淀 → 待核对 → 发布）

backend/app/api/tickets.py

@@ -288,6 +288,41 @@ async def promote(item_id: uuid.UUID, body: PromoteIn, ctx: MemberDep, session:
 
 
 # -- 办理/验收 ----------------------------------------------------------
+async def _draft_knowledge(
+    session: AsyncSession,
+    ctx: TenantCtx,
+    ticket: Item,
+    ext: TicketExt,
+    resolution_md: str,
+    now: datetime,
+) -> None:
+    """验收通过时自动整理一份知识草稿（M3 闭环沉淀）。
+
+    只落 draft 不发布：自动整理的东西得有人扫一眼才敢进团队检索。
+    同一张工单只沉淀一次（重复点验收、历史数据补跑都不会重复产出）。
+    """
+    from ..services.knowledge import create_draft_from_source, find_doc_by_source
+
+    if await find_doc_by_source(session, ctx.ws_id, ticket.id) is not None:
+        return
+    doc_item, _doc = await create_draft_from_source(
+        session,
+        ws_id=ctx.ws_id,
+        source=ticket,
+        author_id=ctx.user.id,
+        generated_by="rule",
+        resolution_md=resolution_md or ext.resolution_md or "",
+        doc_type="postmortem",
+    )
+    await _log(
+        session,
+        doc_item,
+        ctx.user.id,
+        "knowledge_created",
+        {"source_item_id": str(ticket.id), "generated_by": "rule"},
+    )
+
+
 async def _advance(
     ctx: TenantCtx,
     session: AsyncSession,
@@ -391,6 +426,11 @@ async def _advance(
                 body="它对应的工单已验收通过",
             )
 
+    # 验收通过 -> 顺手整理一份知识草稿（闭环沉淀）。
+    # 只落草稿不发布：自动整理的东西得有人扫一眼才敢进团队检索。
+    if action == "approve":
+        await _draft_knowledge(session, ctx, ticket, ext, resolution_md, now)
+
     await session.flush()
     return await _ticket_out(session, ctx.ws_id, ticket, ext)